Chính sách bảo mật – Vinhomes Place

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng truy cập website thông qua các biểu mẫu liên hệ, các form đăng kí nhận thông tin hoặc các yêu cầu tư vấn về bất động sản của khách hàng, Các thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

• Họ và tên khách hàng
• Địa chỉ email khách hàng
• Số điện thoại khách hàng
• Địa chỉ cư trú của khách hàng
• Các thông tin khác liên quan đến yêu cầu tư vấn

• Cung cấp dịch vụ tư vấn, hỗ trợ khách hàng mua bán bất động sản
• Gửi thông tin khuyến mãi, cập nhật dự án mới qua email, điện thoại cho khách hàng
• Nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa nội dung website
• Thực hiện các nghiên cứu thị trường và phát triển dịch vụ

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ tại hệ  thống của VINHOMESPLACE trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích thu thập trước đó, bao gồm cung cấp dịch vụ tư vấn, hỗ trợ mua bán bất động sản, và cải thiện trải nghiệm người dùng trên website. Cụ thể:

1. Đối với thông tin đăng ký tư vấn và nhận tin tức: Thông tin sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc ngừng nhận thông báo từ chúng tôi.

2. Đối với thông tin liên hệ qua biểu mẫu: VINHOMESPLACE sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng trong suốt thời gian cần thiết để giải quyết yêu cầu của khách hànng. Sau khi yêu cầu đã được xử lý, thông tin sẽ được lưu trữ tối đa 5 năm để phục vụ cho các mục đích quản lý nội bộ và tuân thủ pháp luật.

3. Đối với các thông tin pháp lý: Thông tin cá nhân liên quan đến các hợp đồng, giao dịch, và nghĩa vụ pháp lý sẽ được lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, thông thường là từ 5-10 năm.

Sau thời gian này, thông tin cá nhân sẽ được xóa bỏ hoặc ẩn danh nhằm đảm bảo không có bên nào có thể truy cập hoặc sử dụng thông tin đó nữa.

Bạn phải đồng ý rằng các thông tin cá nhân của bạn có thể được chia sẻ với các bên sau:

• Ban quản trị  Vinhomes Place
• Các cơ quan nhà nước và các cơ quan công an có thẩm quyền
• Các bên liên quan khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của bạn.

Khách hàng có quyền truy cập, kiểm tra và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: vinhomesplace@gmail.com
• Số điện thoại: 0964700666

Chúng tôi sẽ phản hồi và hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất.

Vinhomes Place cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chặt chẽ để tránh lộ lọt thông tin khách hàng ra ngoài đưới đây là các cách chúng tôi thực hiện để  bảo mật thông tin:

• Mã hóa SSL: Dữ liệu truyền tải giữa bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa để đảm bảo an toàn.
• Tường lửa và giám sát: Hệ thống bảo vệ ngăn chặn truy cập trái phép website và được giám sát thường xuyên.
• Truy cập hạn chế: Chỉ những nhân viên có trách nhiệm mới được truy cập thông tin cá nhân của bạn.
• Đối tác bảo mật: Chúng tôi chỉ hợp tác với các đối tác đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật cao.
• Và các biện pháp bảo mật nội bộ khác.

Mặc dù các biện pháp bảo mật của chúng tôi được thiết kế kỹ lưỡng, nhưng như bạn biết thì không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu có bất kỳ truy cập trái phép nào, chúng tôi sẽ thông báo và khắc phục kịp thời.

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân, chúng tôi có cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại như sau:

• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc số điện thoại nêu trên
• Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi khiếu nại của bạn trong thời gian sớm nhất, không quá [3] ngày làm việc.
• Nếu vấn đề không thể giải quyết trong phạm vi quyền hạn của chúng tôi, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thức liên hệ với các cơ quan có thẩm quyền để giải quyết.

Website vinhomesplace.com của chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi khác nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi người dùng trên website, và cung cấp nội dung cá nhân hóa.

Bạn có thể điều chỉnh trình duyệt để từ chối cookie, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng của bạn trên website.

Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website và có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật hoặc cần yêu cầu truy cập, chỉnh sửa thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: vinhomesplace@gmail.com
• Số điện thoại: 0964 700 666 – 0914 18 1990
• Địa chỉ:
  Công ty cổ phần Newway Realty
  Lô số 15,16,35,36 Tầng 1 tòa Parking Zone 3, Vinhomes Smart City, Tây Mỗ, Nam Từ liêm, Hà Nội